Privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 26 de setembro de 2026
Responsável pelo tratamento
Hugo Narciso – Mediação de Seguros, Unipessoal Lda, NIPC 518 016 277.
Sede: Av. Infante Santo, 69, Piso 1, Sala 12, 1350-177 Lisboa.
hugo.narciso@parceiros.tranquilidade.pt
Dados tratados e finalidades
Podemos tratar os dados de identificação e contacto, a informação incluída nas mensagens e os elementos necessários para analisar pedidos de informação ou de simulação. Os dados são utilizados para responder ao pedido, preparar e acompanhar simulações, prestar apoio ao cliente, gerir a relação pré-contratual ou contratual e cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não envie dados pessoais que não sejam necessários ao seu pedido. Quando uma simulação exigir categorias especiais de dados, designadamente dados de saúde, o respetivo tratamento será limitado ao estritamente necessário e efetuado com o fundamento jurídico aplicável.
Fundamentos jurídicos
Consoante a situação, o tratamento baseia-se em diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular, na execução de contrato, no cumprimento de obrigações legais, no interesse legítimo de responder e acompanhar pedidos ou no consentimento, quando este seja necessário. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar o tratamento anteriormente realizado.
Destinatários e prestadores
Os dados podem ser comunicados à Generali Tranquilidade para análise e gestão do pedido, bem como a prestadores tecnológicos necessários ao funcionamento dos formulários, correio eletrónico e alojamento. Podem ainda ser comunicados dados a autoridades públicas quando exista uma obrigação legal. Não vendemos dados pessoais.
Microsoft Forms
Os pedidos de simulação específicos são recolhidos através de formulários Microsoft abertos numa página externa. A Microsoft poderá tratar dados técnicos e os dados inseridos no formulário nos termos aplicáveis ao serviço. Antes de enviar, confirme os dados e consulte a informação de privacidade apresentada no próprio formulário.
Declaração de Privacidade da Microsoft →
Conservação
Os dados são conservados apenas durante o período necessário para responder e acompanhar o pedido e, quando exista uma relação contratual, durante os prazos exigidos pelas obrigações legais, regulatórias e de defesa de direitos. Os pedidos que não resultem em contratação são eliminados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários, sem prejuízo dos prazos legais aplicáveis.
Direitos dos titulares
Nos termos aplicáveis, pode solicitar o acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição ao tratamento dos seus dados e retirar o consentimento. Para exercer os seus direitos, utilize o endereço de email indicado nesta política. Poderá ser necessário confirmar a identidade do requerente.
Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Cookies e armazenamento local
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Segurança e atualizações
São adotadas medidas adequadas para proteger os dados contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Esta política pode ser atualizada sempre que os serviços ou requisitos legais se alterem; a data da versão em vigor é indicada no início da página.